業內人員都知道,售電公司的核心理念是增值和個性化,即向用戶提供高質量的增值服務,如優化購電策略、節能改造計劃、用電方法咨詢、合同能源管理,從而向用戶收取相應的服務費,開發新的利潤增長點;根據對電力用戶需求預期的理解設計產品和服務,使產品真正滿足用戶對電力服務的需求,拓展利潤空間。
1、設計不同的服務套餐,提供不同的服務周期,不同的新能源,不同的供電服務等。這是國外售電企業最常用的方法,也是最簡單、最可行的模式。并提供個性化的套餐,幫助用戶節省電費,以滿足各種定制服務。
2、通過增值服務獲取客戶粘性和額外利潤,如幫助用戶管理能源和獲取節能收益,通過智能用電終端和節能管理軟件分析診斷用戶用電行為,為用戶提供節能設備,提高智能控制水平,改善用戶的用電習慣等。
3、作為能源服務的綜合提供者,它不僅開放電力銷售,還可以參與供電、供熱和供氣環節。